Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Soissons, 27, Aisne, Normandie
FORMATION financée par France Travail puis CDI chez GALILEO. Lieu de travail : SOISSONS En partenariat avec l'organisme de formation Business K Concept, nous recrutons 16 personnes par le biais du dispositif POEI (préparation opérationnelle à l'emploi). Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de téléconseiller. Cette formation est d'une durée de 40 jours de formation théorique en présentiel (du 05/05/2025 au 02/07/2025) puis de 5 jours en tutorat (du 03/07/2025 au 09/07/2025). Démarrage de la formation le 5 mai 2025 puis CDI à l'issue. Vos futures missions : - Réception et identification des appels des futurs étudiants, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service - Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.) - Identifier les formations pouvant répondre à la demande du prospect - Présenter, conseiller et proposer un cursus adapté à sa demande et à ses besoins en développant les arguments de vente adéquats - Traitement des demandes de renseignement téléphonique - Être capable[...]